Hier werden die häufigsten technischen Fehlerursachen und Problemstellungen behandelt, die in der Vergangenheit an unsere Support-Mitarbeiter herangetragen wurden.
Sollten Sie hier keine für Sie passende Antwort finden, so wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so rasch wie möglich zu beantworten.

allgemeines zu CRN

Antworten zu allgemeinen Fragen finden Sie in unseren Standard-FAQs.

verbindung zu backbone-router testen

Mit Hilfe des CRN-Speedtests können Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit zum Backbone-Router überprüfen. Bitte beachten Sie, daß Sie - je nach Anbindung - den richtigen Speedtest verwenden und daß in Ihrem Browser der Proxy abgeschaltet ist.

Speedtest Router Retz
(Retz, Pulkau, Zellerndorf, Haugsdorf, Unterretzbach)

Speedtest Router Hollabrunn
(Guntersdorf, Hetzmannsdorf, Hollabrunn)

Die Speedtests können nur innerhalb der CRN Infrastruktur aufgerufen werden!

email abrufen

Nachdem Sie mit CRN die Verbindung aufgebaut haben, starten Sie Ihren Mail-Client (z.B. Outlook) und laden Sie Ihre Mails wie gewohnt herunter. Die Konfigurationsdaten (Benutzername und Password) wurde Ihnen vom CRN Supporttechniker bei der Installation übergeben. Die Servereinstellungen tragen sie wie folgt ein:

Posteingangsserver (POP3): pop.crn.at
Postausgangsserver (SMTP): smtp.crn.at

Besonderheiten: Mail-Versand funktioniert nur, wenn Sie über CRN verbunden sind. Sollten Sie mit Ihrem Emailprogramm über einen anderen Provider zugreifen wollen, verwenden Sie als Postausgangsserver den SMTP-Server des Einwahlproviders.

Webmail-Link: webmail.crn.at

mailbox (email) password ändern

Im Webmail (webmail.crn.at) haben Sie die Möglickeit, unter "Optionen" das Password ihres persönlichen Mailaccounts ändern.

ist CRN ein sicheres netz?

Nein. CRNbenützt den Standard 802.11b, der ein drahtloses Protokoll für den Internetzugang ist. Sie müssen die üblichen Sicherheitsvorkehrungen treffen, wenn Sie heikle Informationen über das Internet versenden. Das Internet ist ein prinzipiell unsicheres Medium, weshalb der sicherste Weg für Datenversendung die Datenverschlüsselung ist. HTTPS (SSL) ist das dafür gängigste Protokoll und wird vom Standard 802.11b unterstützt. Es ist Tatsache, dass 802.11b-Verbindungen die gleichen Sicherheitsprotokolle unterstützt, wie die Standard Ethernet-Verbindungen sie unterstützen.

Beachten Sie dazu am Ende dieser FAQ unter "download" die Information Sicherheit im Funk-LAN, WLAN Sicherheitsaspekte, Firewallsysteme und Virtuelle private Netze (VPN)!

kann ich auf das email-eystem und das ketzwerk meiner firma zugreifen?

Ja! CRN bietet denselben uneingeschränkten Zugang zum Internet wie die meisten Internet Provider (z.B. eunet).
Wenn Sie Ihre Firmen-Emails via herkömmlicher Dial-Up Verbindung abrufen können, dann können Sie dies auch mit CRN. Viele Unternehmungen gestatten ihren Mitarbeitern, von ausserhalb Emails und das interne Firmennetzwerk abzurufen. Fragen Sie Ihre EDV- oder IT-Abteilung für nähere Informationen.

welche auswirkungen hat schlechts wetter?

Die Funkverbindungen sind gegen Sturm, Regen, Schnee und Nebel unempfindlich. Die Dämpfung durch die angeführten Wetterphänomene ist bei diesen Produkten gering. Von uns aufgebaute Funkstrecken werden so ausgelegt, dass eine große Sicherheitsreserve vorhanden ist. Erfahrungen bei von uns aufgebauten Funkstrecken haben gezeigt, daß der Einfluß des Wetters vernachlässigt werden kann.

wie hoch ist die maximale datenübertragungsrate?

Die Datenübertragungsrate zwischen den Stationen ist insbsondere von der Entfernung abhängig. Die Herstellerspezifikationen liegen derzeit bei 11 Mbit in beiden Richtungen (Empfang und Versand, vollduplex), die Geschwindigkeit in der Praxis ist jedoch von zahlreichen Faktoren abhängig (Tarifmodell, Netzlast, Entfernung zum Accesspoint, etc.)

wo wird die antenne bei outdoorinstallationen montiert?

Auf dem Hausdach bzw. an der Hauswand. Die Installation innerhalb eines Hauses kommt aufgrund der fehlenden Sichtverbindung in der Regel nicht in Frage. Bei kurezen Entfernungen sind Antennen möglich, die im Fenster aufgestellt bzw. geklebt werden. Voraussetzung auch hier: direkte Sicht zwischen den Gebäuden.

download

Sicherheit im Funk-LAN
WLAN Sicherheitsaspekte
Firewallsysteme
Virtuelle private Netze (VPN)